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​1. 평일 오후 1시 이전 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 출고됩니다. (재고 부족 시 지연될 수 있음)

​2. 플레이라이브는 CJ 택배를 이용합니다.  

3. 총 결제액이 5만원 이상이면 무료 배송, 5만원 미만이면 배송비 3,000원이 부과됩니다.    

​   (도서 산간 및 업체 직배송의 경우 구매자 부담의 추가 배송비가 발생 가능)

4.반품 교환지 주소 

경기도 고양시 일산서구 구산로135번길 87 스카이랜드코리아 

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■ 교환정보 

1. 교환/반품 안내- 교환 및 반품 요청이 가능한 경우 

  - 구매자 단순 변심 등 구매자 귀책 시 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담) 

  - 상품하자, 오배송 등 판매자 귀책 시 상품 수령 후 7일 이내(판매자 반품배송비 부담) 

2. 신청 절차 

  - 전화 또는 게시판에 교환 및 반품 신청 

  - 답변 확인 후 CJ택배 택배 반품 접수 

  - 상품이 파손되지 않도록 포장 후 선불 발송

  - 물품 입고 및 검수 후 이상 없을 시 교환/환불 진행 

  - 반품 주소: 경기도 고양시 일산서구 구산로135번길 87 스카이랜드코리아 

  - 택배사: CJ택배

3. 기타 사항

  - 접수되지 않은 교환/반품 건이나 타 택배사 이용시 수취 거부될 수 있습니다. 

  - 배송비 착불로 반품 보내실 경우, 반드시 롯데 택배 반품 접수를 이용하셔야 합니다. 

    (타 택배 이용으로 인한 배송비 추가요금 발생 시 구매자 부담)  

  - 반품 시 안내된 반품 주소지 외의 주소로 발송할 경우 사전 연락 없이 반송될 수 있습니다.

    (타 택배사 이용 시 배송비에 대한 책임은 구매자에게 있음) 

  - 단순 변심 등 구매자 귀책 사유로 인한 교환/반품 시 왕복배송비는 구매자 부담입니다. 

  - 무료 배송된 주문 건은 전체 반품이나 최종 구매금액이 4만원 이하일 시 초기 배송비 2,500원  부과됩니다.  

  - 발송 시 상품의 포장상태는 초기 배송 상태와 같이 안전하게 포장하여야 합니다.

    (파손되어 입고 시 교환/환불 불가) 

  - 단순 변심으로 인한 교환/및 반품 반복 시 향후 이용이 불가할 수 있습니다.

■ 환불안내

1. 상품 출하 전 환불요청 시: 1~2일 정도 소요

2. 배송이 진행중이거나 완료 시: 상품이 회수된 날짜로부터 3일 이내 처리

3. 반품 건 환불의 경우:  반품 접수된 상품회수 및 검수 후 이상 없을 시 환불 진행 

4. 기타 사항 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.) 

5. 카드 결제의 환불 처리 기간은 카드사별로 다르므로, 해당 카드사에 문의 바랍니다.  

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